El mejor software de atención al cliente (octubre de 2026)
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Bandejas de entrada compartidas, tickets y agentes de IA que responden a las preguntas de tus clientes.
El ranking
- 1
Help Scout
de Help ScoutLa mejor opción gratuita para empezarBandeja compartida y centro de ayuda para equipos pequeños, con plan gratuito y respuestas con IA.
Plan gratuitoAgente o respuestas con IAPrueba gratuita79/100Plan gratuito; después, USD 25 por usuario al mesComprobado el 12 de octubre de 2026 · fuente - 2
Zoho Desk
de ZohoPrecio de entrada más bajoHelp desk con plan gratuito para 3 agentes; forma parte de la suite Zoho.
Confirma el precio actual en la web del proveedor antes de contratar.
77/100Plan gratuito; después, INR 420 por agente al mes, pago anual (precio de la India) (≈ USD 4,35)Comprobado el 12 de octubre de 2026 · fuente - 3
Intercom
de IntercomBuena opción en generalMensajería con clientes con el agente de IA Fin, con precio por resultado.
Plan gratuitoAgente o respuestas con IAPrueba gratuita - 4
Zendesk
de ZendeskBuena opción en generalTickets, mensajería y agentes de IA para grandes equipos de soporte.
- 5
Freshdesk
de FreshworksBuena opción en generalHelp desk de Freshworks con tickets, base de conocimiento y automatizaciones.
Puntuación sobre 100: funciones 30, plan gratuito o prueba 20, transparencia de precios 25, precio de entrada 25. Las comisiones nunca cuentan. Método completo (en inglés)